Políticas de Reservación y Cancelación

• Para reservación de nuestros servicios, se deberá realizar el pago total de la renta solicitada (corroborará que el dinero se haya reflejado, transferencia, o por web).
• En caso de ser transferencia el cliente tiene que enviar comprobante de pago y sus datos personales.
• En caso de modificación de la reserva, (por fecha, horas, vehículo) Global Car tiene la obligación de cambiar las fechas (siempre y cuando sean el mismo número de días) y respetar el pago, siempre y le podamos otorgar similar.
• En caso de retraso del cliente, el tiempo sigue corriendo para su reserva, se espera al cliente al cierre de la sucursal.
• En el retorno de la unidad se espera al cliente máximo 39 min y de pasar de ese tiempo, ya se cobra un cargo equivalente a un día de renta.
• Todas las garantías se deberán cubrir al momento de realizar el contrato (5,000 primera vez y 3,000 cliente frecuente).
• En caso de no cancelar y no recoger el vehículo, no se aplica reembolso. (sujeto a disponibilidad) ocupar el auto pasando las 24 horas.
• La renta mínima es de 2 días a clientes de primera vez.
• La renta de 1 día aplica para clientes frecuentes.
• Si la reserva es en el mismo día, del mismo vehículo, se le dará la prioridad al cliente que haga el primer pago.
• Si el cliente cancela el mismo dia, aplicará un cargo de 1 día de renta.
• Si cancela antes de las 24 horas y cancela, no se le cobra penalización.
• En caso de cancelar por fenómeno natural, se regresa el 100% del dinero. (aplica en Mérida)
• En caso de fenómeno natural dentro de la Península y no regresa el vehículo en tiempo y forma, no se le cobrara ningún cargo.